Ketentuan Pengiriman Barang :

  • Pengiriman dilakukan pada hari senin-jumat pada jam kerja. Hari libur/ tanggal merah kami off pengiriman.
  • Semua harga yang tertera belum termasuk ongkos kirim (Ongkir). Besarnya ongkir tergantung dari lokasi pengiriman dan paket service yang dipilih.
  • Pengiriman menggunakan Jne Regular service, Yes dan Oke. Lama pengiriman tergantung paket service yang dipilih serta kebijakan dari pihak jne.
  • Pengiriman akan dilakukan pada hari yang sama apabila pembayaran diterima sebelum jam.2 siang setiap hari senin-jumat.
  • Pengiriman akan dilakukan pada hari berikutnya apabila pembayaran diterima setelah jam.2 siang. 
  • Catatan : Pembayaran yang di terima setelah jam.2 siang pada hari jumat maka barang akan dikirim pada hari senin.
  • No.resi / tracking AWB dapat di minta/ akan kami informsaikan H+1 setelah pengiriman barang dilakukan.
  • Pengecekan status pengiriman dapat dilihat dengan memasukkan no.resi di bagian jne pada web kami atau langsung dapat mengecek di web jne : www.jne.co.id


Informasi Retur, Kesalahan pengiriman, Kehilangan dan Kerusakan barang selama pengiriman :

  • Kami selalu memastikan bahwa barang dalam kondisi baik sebelum melakukan pengiriman. Kami pun memberikan perlindungan paket anda dengan bubble wrap dan menempelkan stiker  fragile, hal ini bertujuan untuk memaksimalkan keamanan barang anda selama pengiriman.

  • Kehilangan yang disebabkan oleh kurir pengiriman (JNE) : 
  • Mohon maaf, hal tersebut  diluar tanggung jawab kami. Namun customer dapat menghindari hal itu dengan menggunakan jasa asuransi dari jne. Dimana kehilangan paket selama pengiriman, akan diganti full 100% sesuai harga invoice. (99% paket selama ini aman, dan tidak pernah ada masalah) Dan, proses klaim serta pengurusan akan kami bantu.

  • Kerusakan   yang disebabkan oleh kurir pengiriman (JNE)
  • juga diluar tanggung jawab kami. Namun customer dapat menghindari hal itu dengan menggunakan jasa Packing Kayu + asuransi dari jne. Dimana kerusakan paket selama pengiriman, akan diganti full 100% sesuai harga invoice. (99% paket selama ini aman, dan tidak pernah ada masalah) Dan, proses klaim serta pengurusan akan kami bantu.

  • Biaya Asuransi Jne : 
  • Biaya asuransi jne sebesar  Rp 5.000,- Opsi asuransi ini dapat dipilih pada saat anda check out pemesanan. Biaya akan langsung ditambahkan ke total pembelanjaan anda.

  • Biaya Packing Kayu :
  • Rumus : { [(Panjang+8 cm) x (Lebar+8 cm) x (Tinggi Box+8 cm)] / 6000 }x 1 kg= .... Kg. Kerusakan dan kehilangan barang yang dipacking kayu, ditanggung sepenuhnya oleh JNE.

  • Bila terjadi kesalahan pengiriman, barang yang salah kirim. 
  • Segera hubungi kami dan kami akan meretur pesanan anda.

  • Bila terjadi kesalahan pemesanan oleh customer, dan barang telah dikirim. Kita tidak bisa menerima retur .

  • Komplain mengenai pesanan max 5 hari setelah penerimaan paket atau tanggal yang tertera di web jne.

 

 

Cart  

(empty)

Manufacturers

Hubungi Kami

SMS Only  0838 7720 6119

Whatsapp 0838 7720 6119

LINE @audratheshop

email admin.ready@audratheshop.com

Instagram  audratheshop

Line Official Account

Friends Added